安徽省民政厅
索  引  号 :  1503891626708
信息分类 :   910400/17
内容分类 :   执行公开
发文日期 :    2017-08-28
发布机构 :  安徽省民政厅
生成日期 :   2017-08-28
生效日期 :  
废止日期 :  
名         称 :  坚持问题导向 严格对标整改 我省养老院服务质量建设专项行动取得阶段性成果
文         号 :  
关   键   词 :  养老院服务质量建设专项行动
坚持问题导向 严格对标整改 我省养老院服务质量建设专项行动取得阶段性成果

    为贯彻落实习近平总书记关于提高养老院服务质量重要讲话精神,根据民政部等部委统一部署,4月14日起,省民政厅牵头省直五部门,在全省范围内启动2017年养老院服务质量建设专项 行动。经过四个多月的专项行动,全省2585家养老院全面完成自查核查,省、市、县、院四级层层制定服务质量建设问题清单,对标整改工作全面启动,养老院服务质量建设取得阶段性成果。8月18日,我省作为全国四个工作先进省份之一,在七部委召开的全国养老院服务质量建设推进会上作大会典型发言。

    一、精心制定方案,层层动员部署。4月,省直五部门印发《安徽省养老院服务质量建设2017年专项行动方案》,确定了坚持底线思维、坚持问题导向、坚持分级负责、坚持以县为主的四项原则,提出了10项具体行动目标。随后召开了动员部署视频会,举办了专项行动培训班,参训参会人员共计2000余人。各地层层培训动员、层层细化部署,确保机制健全、责任压实。

    二、强化部门协同,健全领导机制。省民政厅、公安厅、卫计委、质监局、老龄办成立省级工作协调小组,各市、县全部成立政府主导、民政牵头、部门协同的工作协调小组。省质监局评审通过3项地标,使我省养老服务地方标准增加到18项;启动了首届养老服务领域“安徽名牌”申报工作。省卫计委开辟绿色通道,全省526个养老院内设医疗机构获得执业许可证,较专项行动前增加82个;开展医养结合机构服务规范制定工作。公安消防部门主动召开专题会议,积极帮助解决许可前置手续不健全问题;搭建消防区域联防平台,开展养老院消防安全评价。食药监部门在多地进行养老院食品安全大检查,开展“明厨亮灶”工程;为全省7170名养老院工作人员依法办理餐饮健康证明。各级老龄办积极做好入住养老院的老年人权益保障工作,部署开展敬老爱老助老创建表彰活动。各部门齐心协力,为扎实推进工作奠定了坚实的基础。

    三、严格自查核查,按序推进工作。我省通过“三个全覆盖”,确保自查核查任务圆满完成。一是检查范围全覆盖,将未登记、未许可的养老院全部纳入自查核查范围。二是“四级核查”全覆盖,在养老院自查基础上,县组织院院互查,市组织县县互查,省组织市市互查。三是信息公开全覆盖,各地自查核查信息在当地民政官网或者媒体上公开,接受群众监督。省、市两级在每个时限节点开展“一查一通报”。5月以来,省民政厅主要负责同志亲自带队先后开展3次实地督查、4次制发通报,对各地工作进展、经验做法进行总结,对存在问题和工作不力的地区进行点名批评。

    四、认真对标整改,确保取得实效。省、市、县、院分级建立问题清单,梳理出共性问题和个性问题、发展问题和规范问题、当前问题和长效问题,做到问题清晰,见事见人,实行清单管理、对账销号。属于养老院的问题,督促限期整改;属于部门协同的问题,共同研究提出解决方案;属于政策设计问题,报请上级统筹研究解决。6月,省民政厅随机调取了18个县填报的问题清单,对问题查摆不清晰、责任主体不明确、整改措施不具体的,通报批评并要求立即改进。各级加大投入力度,安排专项资金用于养老院设施设备改善。截至目前,全省《养老院服务质量大检查指南》54项基础指标全部达标的养老院达到407个,对标整改取得阶段性成效。

    五、加强宣传引导,营造良好氛围。一是在全省部署开展“万人访百院活动”,确定了140家养老院,每院组织100名左右群众实地走访,现场对照大检查指南逐项打分,现场开展服务满意度测评,引导群众共同参与。二是召开媒体通气会,集中宣传报道。三是指导各地通过举办“服务推介会”、“社会开放周”等活动,全方位展示养老院服务质量建设成效,搭建供需对接平台。四是在省政府和民政厅网站先后公布两批基础指标达标养老院名单,被省内媒体纷纷转载,引起社会极大反响。

信息来源:安徽省民政厅
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